Obchodní podmínky

Nabídka a objednávka

Všechny produkty na webu jsou nabídkou. Objednávkou vzniká smluvní vztah mezi vámi a Ořechy Domov. Potvrzení objednávky obdržíte e-mailem — teprve tehdy je objednávka závazná.

Ceny

Ceny produktů jsou uvedeny včetně daně (DPH). Cena dopravy je bezplatná. Ceny si vyhrazujeme právo měnit — změny se vztahují na nové objednávky, ne na již přijaté.

Platba a splatnost

Akceptujeme platbu převodem. Detaily jsou uvedeny v potvrzení objednávky. Zásilka je odesílána po doručení platby. Splatnost je 14 dnů ode dne objednávky.

Dodání

Standardní doba dodání je 2–4 pracovní dny. Tyto doby jsou orientační — nezaručujeme jejich přesnost v případě mimořádných okolností (počasí, přetížení dopravce atd.). Podrobnosti jsou na stránce Doprava a platba.

Kvalita a odpovědnost

Produkty si důkladně kontrolujeme. Jsou-li vadné či poškozené při přepravě, máte právo na výměnu nebo vrácení peněz. Ozvěte se nám bez zbytečného čekání — chyby řešíme bez komplikací.

Ořechy a sušené ovoce jsou přírodní produkty — mohou obsahovat stopy arašídů, tužidel, podestýlky a jiných přírodních prvků. Pokud máte alergii, pečlivě si produkty prozkoumejte nebo se nás zeptejte.

Vrácení a storno

Máte právo vrátit objednávku do 14 dnů bez uvedení důvodu. Podrobnosti na stránce Vrácení zboží. Po 14 dnech již vrácení není možné.

Povinnosti kupujícího

Souhlasíte s tím, že:

• Produkty jsou pro osobní spotřebu a nejsou určeny k dalšímu prodeji
• Poskytnete správné kontaktní údaje pro doručení
• Budete respektovat práva duševního vlastnictví (web, obrázky, text)

Ochrana osobních údajů

Vaše údaje zpracováváme v souladu s GDPR. Podrobnosti na stránce Ochrana osobních údajů.

Řešení sporů

V případě sporu se pokusíme věc vyřešit přátelským dohodou. Pokud se tak nepovede, spor řešíme podle českého práva, tedy pod jurisdikcí soudů České republiky.

Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo měnit tyto podmínky. Nové verze jsou publikovány na tomto webu. Jsou-li podstatné, budete o nich informováni e-mailem.